停水通知（１０月２９日）

　　因供水管道施工，我集團定于2022年10月29日12:30時(shí)至2022年10月29日16：30時(shí)，對城區部分區域暫停供水，請廣大用戶(hù)提前做好儲水準備。暫停供水期間，給廣大用戶(hù)帶來(lái)的不便，敬請諒解，供水服務(wù)熱線(xiàn)2533333?！　?..

2022-10-28

黃山水務(wù)控股集團有限公司信息公開(kāi)制度

黃山水務(wù)控股集團有限公司信息公開(kāi)制度第一條 為了規范黃山水務(wù)控股集團有限公司信息公開(kāi)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息公開(kāi)）工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關(guān)的信息，更好的做好供水服務(wù)工作，根據《中華...

2022-10-27

用水安全使用常識及提示

【為什么自來(lái)水有氯味？】自來(lái)水用液氯消毒時(shí)國內外常見(jiàn)的一種消毒方法。為了保持自來(lái)水消毒效果和避免在管網(wǎng)輸送到用戶(hù)過(guò)程中有微生物的污染，管網(wǎng)末梢的自來(lái)水中余氯含量必須要在0.05mg/L以上，所以自來(lái)水會(huì )帶有氯...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司一次性告知制度

一、一次性告知制是指服務(wù)對象到黃山水務(wù)控股集團有限公司(或來(lái)電話(huà)）辦事、咨詢(xún)時(shí),在職責范圍內,經(jīng)辦人必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時(shí)限、程序、所需的全部材料或者不予辦理理由的制度。二、對服務(wù)對象要求...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司限時(shí)辦結制度

為深化承諾服務(wù)進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣，切實(shí)提高工作效率，現制定限時(shí)辦結制度如下:一、限時(shí)辦結制是指業(yè)務(wù)單位和個(gè)人到黃山水務(wù)控股集團辦事，在符合法律法規和有關(guān)規定以及手續齊全的前提下，經(jīng)辦部室或經(jīng)辦人應在規定...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司投訴受理制度

投訴受理是信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵環(huán)節，為切實(shí)規范投訴受理工作，制定本制度。一、投訴范圍1、擅自提高有關(guān)收費標準；2、違反有關(guān)服務(wù)承諾的事項；3、工作態(tài)度惡劣，故意刁難及吃、拿、卡、要、以權謀私；4、在供水職責范圍...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司首問(wèn)責任制

為深化“社會(huì )服務(wù)承諾”，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，把為民服務(wù)的工作落到實(shí)處，為此在水務(wù)控股集團范圍內，推行“首問(wèn)責任制”，具體實(shí)施細則如下：1、“首問(wèn)責任制”定義：業(yè)務(wù)單位和個(gè)人到水務(wù)控股集團來(lái)辦事，第一位被詢(xún)...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司行業(yè)規范服務(wù)標準

一、維修服務(wù)1、上門(mén)服務(wù)應亮明身份，說(shuō)明來(lái)意，且舉止文明；2、接到用戶(hù)報漏（含“110”聯(lián)動(dòng)）第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，小修應及時(shí)修復；3、接到用戶(hù)報漏時(shí)，如用戶(hù)失約，應再次主動(dòng)預約；4、接到用戶(hù)報漏，大漏應立即止水...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司線(xiàn)上服務(wù)渠道

黃山水務(wù)控股集團有限公司線(xiàn)上服務(wù)渠道微信公眾號：用戶(hù)可關(guān)注我公司微信公眾號，查詢(xún)供水服務(wù)相關(guān)公示公開(kāi)及水務(wù)服務(wù)信息。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：用戶(hù)關(guān)注我公司微信公眾號，點(diǎn)擊水務(wù)服務(wù)子菜單中的業(yè)務(wù)辦理按鈕進(jìn)入水務(wù)網(wǎng)上...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團供水服務(wù)范圍

黃山水務(wù)控股集團供水服務(wù)范圍

2022-10-27
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