“五一”期間，黃山水務(wù)控股集團一線(xiàn)員工堅守崗位，生產(chǎn)、調度、水質(zhì)、搶修、熱線(xiàn)服務(wù)各環(huán)節高效銜接，運轉有序。搶修人員、車(chē)輛隨時(shí)待命，熱線(xiàn)工作人員24小時(shí)值守，受理用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，確保假期供水萬(wàn)無(wú)一失。

　　一是強化組織，做好安全排查。嚴格執行領(lǐng)導帶班和節日期間值班制度，落實(shí)各項保障措施，確保及時(shí)處置突發(fā)事件。節前多次對供水廠(chǎng)、污水廠(chǎng)、在建工地等現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，確保生產(chǎn)物資、搶修材料、各項備品備件充足，人員、設備處于最優(yōu)狀態(tài)。

　　二是強化監測，保障用水需求。線(xiàn)上，供水調度平臺對生產(chǎn)監測數據實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控，5月1日至5日，供水量42萬(wàn)m3，污水處理量51萬(wàn)m3。線(xiàn)下，工作人員從源頭到水龍頭進(jìn)行全流程檢測，共開(kāi)展原水檢測185樣次，出廠(chǎng)水185樣次，水質(zhì)均達到國家標準及相關(guān)規定要求；開(kāi)展主供水及源水管道巡查168km，發(fā)現供水附屬設施安全隱患2處，均已及時(shí)進(jìn)行整改修復。

　　三是強化服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求?？头峋€(xiàn)2533333全天候受理故障報修、用水咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，假期共答復處理熱線(xiàn)咨詢(xún)96條，提供各類(lèi)上門(mén)用水服務(wù)50起，辦理平臺推送的各類(lèi)型服務(wù)16條，用戶(hù)滿(mǎn)意度百分百。同時(shí)，為緩解假期中心城區停車(chē)緊張問(wèn)題，水務(wù)集團積極響應政府號召，華山路老一水廠(chǎng)廠(chǎng)區提供免費停車(chē)服務(wù)126輛次。

　　下一步，黃山水務(wù)控股集團將持續踐行“安全優(yōu)質(zhì)供水 ，真情服務(wù)社會(huì )”的服務(wù)理念，進(jìn)一步細化安全檢查、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等工作，確保安全優(yōu)質(zhì)供水、污水處理達標排放，為加快建設大黃山世界級休閑度假康養旅游目的地貢獻水務(wù)力量。