多年來(lái)，黃山水務(wù)控股集團始終立足“服務(wù)提升”，不斷延伸服務(wù)深度，提高服務(wù)溫度，加大服務(wù)力度，最大限度解用戶(hù)用水之憂(yōu)。近日，黃山水務(wù)控股集團“管網(wǎng)醫生”用他們特殊的“聽(tīng)診器”，為供水管網(wǎng)“聽(tīng)”診問(wèn)脈，解決了多個(gè)用戶(hù)用水難題。

層層“把脈”，解醫院水壓之憂(yōu)。近日，黃山水務(wù)控股集團接到中國人民解放軍96601部隊醫院緊急求助電話(huà)。電話(huà)反映院區內存在因漏水而造成的水壓不足的現象，而院內有病人需進(jìn)行透析，水壓不足將對透析產(chǎn)生影響?！肮芫W(wǎng)醫生”立即前往96601部隊醫院，因情況緊急，“管網(wǎng)醫生”們分為兩隊平行作業(yè)，同時(shí)對院內管網(wǎng)情況展開(kāi)排查。一支隊伍對內部管網(wǎng)各閥門(mén)點(diǎn)進(jìn)行檢查，測聽(tīng)有無(wú)異常，另一支隊伍重點(diǎn)對反映水壓偏小的樓宇進(jìn)行檢漏。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的層層排查，終于找到了兩處泄壓較大的漏點(diǎn)，并免收檢漏費用，解決了困擾院區的水壓難題。9月份黃山水務(wù)控股集團已多次緊急為當地駐軍提供檢漏服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)做好雙擁工作，受到部隊領(lǐng)導高度贊揚。

精準“聽(tīng)診”，保校區用水正常。近期，徽州區第一中學(xué)多幢教學(xué)樓水壓不足，水費大幅增長(cháng)，多次排查均為找到癥結所在。為幫助學(xué)?？焖俨槊魉M激增原因，確保學(xué)校正常供水，黃山水務(wù)控股集團在接到校方求助后，第一時(shí)間安排“管網(wǎng)醫生”對其校區進(jìn)行免費排查?！肮芫W(wǎng)醫生”克服了校區面積大、內部管網(wǎng)復雜的困難，對校區內管網(wǎng)進(jìn)行摸排，通過(guò)“聽(tīng)診”，首先大致圈定了漏損區域，結合管查閥控等手段，最終確定了漏點(diǎn)，解決了學(xué)校水壓不足的困難，同時(shí)減少了經(jīng)濟損失。

這些是黃山水務(wù)不斷做好為民服務(wù)提升工作的縮影，下一步黃山水務(wù)控股集團將繼續探索、創(chuàng )新工作方法，把延伸服務(wù)做深做實(shí)，不斷提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。