入夏以來(lái)，熱浪滾滾，自7月11日以來(lái)，黃山市中心城區日供水量不斷攀升，目前最高日供水量達到9.4萬(wàn)立方米。針對持續高溫天氣，黃山水務(wù)控股集團有限公司提前謀劃、周密部署，全面強化水質(zhì)監測、設施維護、應急搶修、生產(chǎn)調度、供水服務(wù)等各項工作，保障城市供水。

　　全過(guò)程水質(zhì)管理。嚴格按照供水規范相關(guān)要求，執行從源頭到“龍頭”全過(guò)程水質(zhì)管理。密切關(guān)注高溫天氣下原水水質(zhì)變化，加大水源地巡檢力度，針對夏季水藻生長(cháng)旺盛的特點(diǎn)，及時(shí)組織清理水藻等水面漂浮物，從源頭保障水質(zhì)安全。提高水源水、出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水水質(zhì)檢測頻次，加強制水各環(huán)節生產(chǎn)工藝控制，精確投加水處理藥劑，對各工藝節點(diǎn)的相關(guān)水質(zhì)指標采用在線(xiàn)設備24小時(shí)監控，確保供水水質(zhì)安全。自7月11日以來(lái)，共分析檢測水樣176個(gè)，水質(zhì)合格率達100%。

　　全方位生產(chǎn)運維。加強供水設施巡檢，密切關(guān)注供水設施運行情況，高溫天氣以來(lái)共開(kāi)展生產(chǎn)、設施維護檢修21臺次。新增供水機組變頻設備，更加精準控制供水壓力，對供水廠(chǎng)供電線(xiàn)路及配電設施全面檢查維護，保障配電安全。加強供水管網(wǎng)巡查檢漏力度，7月以來(lái)完成管網(wǎng)巡查385公里，高溫期間共檢出漏點(diǎn)18處，均已及時(shí)修復，確保供水管網(wǎng)水壓穩定。按周統計生產(chǎn)物資儲備情況，建立應急搶修物資管理臺賬，及時(shí)補充庫存，確保生產(chǎn)物資及應急物資充足。

　　全區域供水調度。隨著(zhù)五水廠(chǎng)并網(wǎng)試運行，中心城區、高新區及周邊區域由三座水廠(chǎng)統一調度供水，通過(guò)供水管網(wǎng)中35個(gè)供水壓力監測點(diǎn)和90個(gè)流量監測點(diǎn)，利用智慧水務(wù)云平臺分析生產(chǎn)情況、供水管網(wǎng)壓力情況和片區用水規律，實(shí)現中心城區、高新區及周邊全區域的科學(xué)精準調度，確保供水壓力、流量穩定，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　全天候優(yōu)化服務(wù)。創(chuàng )優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，工商業(yè)用戶(hù)“000123”服務(wù)承諾落地有聲，目前已為12家工商業(yè)用戶(hù)提供零材料、零跑腿、零收費的“三零”服務(wù)，企業(yè)滿(mǎn)意度百分之百。供水服務(wù)熱線(xiàn)2533333二十四小時(shí)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電，響鈴必接、疑惑必答。組建了9支高溫應急搶維修隊伍，24小時(shí)待命，確保接警后30分鐘內趕赴現場(chǎng)，開(kāi)展應急搶修工作。7月以來(lái)，共答復處理熱線(xiàn)咨詢(xún)489條，提供各類(lèi)上門(mén)用水服務(wù)344起，免費為用戶(hù)查漏42起，應急搶修81起，用戶(hù)滿(mǎn)意度百分之百。