根據省、市委創(chuàng )建一流營(yíng)商環(huán)境工作部署，黃山水務(wù)控股集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團）采取了一系列措施確保工商業(yè)用戶(hù)接水報裝提速增效，現將相關(guān)服務(wù)內容及辦理時(shí)限承諾如下：

　　二、申請方式

　　可在集團網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP、支付寶生活號、黃山市工程項目審批平臺、黃山市市場(chǎng)監督管理局企業(yè)開(kāi)辦平臺等線(xiàn)上申請，也可在集團客服大廳線(xiàn)下申請。

用戶(hù)無(wú)需提供申請材料，集團將根據用戶(hù)需求，實(shí)行全程代辦服務(wù)。

　　三、辦理時(shí)限

　　3個(gè)工作日內（不含涉及國省干線(xiàn)、高速公路、快速路、軌道交通、交通量較大的農村公路等設施的復雜接入工程）。

 　　四、溫馨提示

　　1、含有破路行政許可事項的用水報裝，由集團項目專(zhuān)員根據工程破路需求，在黃山市工程項目審批管理系統發(fā)出申請，將《獲得用水審批（備案）申請表》提交自規、城管、交警等部門(mén)進(jìn)行備案或并聯(lián)審批。

　　2、按照國辦函〔2020〕129號、皖發(fā)改價(jià)格〔2021〕543號、黃發(fā)改價(jià)格〔2022〕7號等政策規定，不向終端用戶(hù)直接收取計量裝置費用，將投資界面延伸至建筑區劃紅線(xiàn)，不收取建筑區劃紅線(xiàn)外發(fā)生的任何費用。

　　五、投訴方式

　　集團設立24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)0559-2533333，及時(shí)解決報裝過(guò)程中的問(wèn)題咨詢(xún)和投訴，接到投訴1日內給予答復，2日內辦理完畢。