近日，黃山水務(wù)控股集團有限公司表務(wù)管理小組在智能表數據分析中發(fā)現，翼天學(xué)苑里小區某住戶(hù)用水數據異常激增，疑似表后漏水。公司客服人員立刻聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)，第一時(shí)間關(guān)閉水表總閥，為業(yè)主避免了更大的水量損失。  

業(yè)主后續因找不到漏水點(diǎn)加之家中又急于裝修，來(lái)電請求協(xié)助，公司客服人員遂趕赴現場(chǎng)，聯(lián)合物業(yè)進(jìn)入業(yè)主家中協(xié)助排查。在對水表、水管鋪設線(xiàn)路、家中水閥和馬桶三角閥等進(jìn)行檢查后，最終確定了該戶(hù)漏水是新裝的馬桶密封膠脫落導致，困擾居民的家中漏水問(wèn)題得以快速解決，獲得了住戶(hù)連連稱(chēng)贊。

　　從小事抓服務(wù)，用實(shí)干暖民心。黃山水務(wù)控股集團將繼續發(fā)揚急客戶(hù)所急，憂(yōu)用戶(hù)所憂(yōu)的服務(wù)精神，推行勤查多跑的工作機制，力求漏水問(wèn)題早發(fā)現早解決，把“我為群眾辦實(shí)事”融入到日常的服務(wù)細節中，全面提升人民群眾“獲得用水”的獲得感和滿(mǎn)意度，擦亮“黃山水務(wù)”的品牌。