多舉措推進(jìn)聯(lián)動(dòng)辦理、前置服務(wù)
發(fā)布日期:2022-12-28    作者:黃山水務(wù)控股集團    點(diǎn)擊量:993   

  為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品質(zhì),推動(dòng)企業(yè)“獲得用水”滿(mǎn)意度與便利度的穩步提升。黃山水務(wù)控股集團始終堅持專(zhuān)班工作機制,不斷拓展工作思路,提升工作舉措,加強工作落實(shí)。以統籌全局的工作理念嚴格對待用戶(hù)接水工作。

  通過(guò)專(zhuān)班工作機制,多部門(mén)聯(lián)動(dòng)合作行動(dòng)方案。在接到用戶(hù)申請后,立即聯(lián)合客服、設計、施工等多部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)勘察,并現場(chǎng)確認施工方案,制定施工計劃,啟動(dòng)營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項綠色通道工作流程。為用戶(hù)實(shí)現:申請“0材料”、辦事“0跑腿”、投入“0費用”的“三零服務(wù)”。在此基礎上,進(jìn)一步的為用戶(hù)縮短通水時(shí)效,提升辦事效率,讓用戶(hù)在“獲得用水”領(lǐng)域能夠感受到國企快速度、高品質(zhì)的供水服務(wù)。

  同時(shí),為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,黃山水務(wù)控股集團積極與各園區管委會(huì )對接,根據園區規劃及招商引資需求,提前優(yōu)化園區內供水設施,為后期入駐企業(yè)做好外圍供水需求準備。為此黃山水務(wù)控股集團推動(dòng)提前介入服務(wù),對于園區的企業(yè)積極上門(mén)進(jìn)行對接,了解該企業(yè)的整體項目進(jìn)度和狀況,為企業(yè)量身定制“前置服務(wù)”專(zhuān)項方案。在此期間,黃山水務(wù)控股集團會(huì )及時(shí)安排項目專(zhuān)員進(jìn)行企業(yè)進(jìn)度全跟蹤,并建立前置服務(wù)準用戶(hù)專(zhuān)有臺賬,通過(guò)“全程代辦”服務(wù),確保用戶(hù)可以足不出戶(hù),最終實(shí)現“無(wú)感化通水”。

  營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升不僅能激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟主體的活力,促進(jìn)地區經(jīng)濟向更高質(zhì)量方向的發(fā)展,同時(shí)也可形成地區經(jīng)濟良性循環(huán)的正面氣候,在一定程度上加快“經(jīng)濟帶經(jīng)濟”的連鎖反應,形成適宜市場(chǎng)主體工商業(yè)發(fā)展的系統大環(huán)境。黃山水務(wù)控股集團作為國有企業(yè),在營(yíng)商環(huán)境工作中始終從用戶(hù)的角度出發(fā),思考在前,行動(dòng)在前,讓營(yíng)商環(huán)境企業(yè)用戶(hù)在“獲得用水”領(lǐng)域方面享受到國企速度、國企溫度、國企優(yōu)服務(wù)。


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