10月19日下午，黃山水務(wù)控股集團有限公司舉辦一線(xiàn)部門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)交流培訓會(huì )?？头?、管網(wǎng)等部門(mén)三十余人參加了培訓，公司副總經(jīng)理張俊主持會(huì )議。
    此次培訓交流會(huì )以強化一線(xiàn)服務(wù)人員服務(wù)意識為重點(diǎn)，結合熱線(xiàn)轉單實(shí)例，就相關(guān)政策規范、案例模擬、延伸服務(wù)等內容依次進(jìn)行了講解、互動(dòng)及探討。針對轉單中出現的突出問(wèn)題突出點(diǎn)、矛盾點(diǎn)，參會(huì )人員踴躍發(fā)言，討論氛圍異常激烈。

    通過(guò)培訓，使得參訓人沒(méi)對業(yè)務(wù)知識從不同的角度，有了更加全面細致的了解和感受。 接下來(lái)，黃山水務(wù)控股集團將繼續嚴格規范業(yè)務(wù)操作，進(jìn)一步強化一線(xiàn)服務(wù)人員規范意識，不斷提升業(yè)務(wù)人員服務(wù)效率，力爭既當好“宣傳員”、又做好“服務(wù)員”，在真抓實(shí)干上下功夫，全面提升全周期服務(wù)質(zhì)效，不斷助力全市營(yíng)商環(huán)境排名爭先進(jìn)位。