為更準確、全面掌握城郊用戶(hù)的用水性質(zhì)和用水量切實(shí)維護供用水雙方的合法利益，自5月份起，黃山水務(wù)控股集團在芳口村、陳坑村等城效區域開(kāi)展用水性質(zhì)專(zhuān)項普查活動(dòng)。

　　為確保此次普查活動(dòng)達到實(shí)效，黃山水務(wù)控股集團每三個(gè)客服代表負責一片區域，對范圍內所有水表進(jìn)行全覆蓋式普查。普查期間，客服代表克服梅雨、高溫天氣影響，挨家逐戶(hù)認真核對水表信息、水表讀數、用水性質(zhì)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并做好記錄?；顒?dòng)中，客服代表還積極宣傳推廣網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上繳費等便民措施。截至6月底，共普查用戶(hù)1543戶(hù)，發(fā)現表后漏水23戶(hù)，用水性質(zhì)更改87戶(hù)，網(wǎng)上協(xié)助辦理繳費業(yè)務(wù)127筆。

　　接下來(lái)，黃山水務(wù)控股集團將常態(tài)化持續推進(jìn)用水性質(zhì)普查工作，繼續將普查活動(dòng)與用戶(hù)服務(wù)提升相結合，強化表務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。