營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境。為深耕“人人都是營(yíng)商環(huán)境”服務(wù)理念，厚植營(yíng)商環(huán)境沃土，黃山水務(wù)控股集團采取“線(xiàn)上+線(xiàn)上”交流、培訓結合的模式，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措，助理營(yíng)商環(huán)境服務(wù)再提升。

　　線(xiàn)上培訓找差距。通過(guò)智慧水務(wù)在線(xiàn)大課堂等優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)題課程，加強與水務(wù)行業(yè)專(zhuān)家、同行交流。以先進(jìn)地市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境具體案例為切入點(diǎn)，重點(diǎn)對拓寬服務(wù)渠道、增強主動(dòng)服務(wù)意識及優(yōu)化信息化建設等經(jīng)驗做法進(jìn)行交流探討。

　　線(xiàn)下交流明方向。以實(shí)踐應用為重點(diǎn)，以“做什么，怎么做”為主題開(kāi)展水務(wù)控股集團內部交流活動(dòng)，對內部環(huán)節進(jìn)行再梳理。同時(shí)就如何進(jìn)一步做好“前置服務(wù)+后續跟蹤”，打造“一站式”服務(wù)及加強各平臺關(guān)聯(lián)性等方面進(jìn)行重點(diǎn)交流。

　　目前，通過(guò)多形式交流培訓，不斷對標對表先進(jìn)，逐步摸索出符合本地實(shí)際的一系列舉措，實(shí)現了申請“0”材料，接水“0”跑腿、紅線(xiàn)外“0”收費、辦理“1”環(huán)節，辦結“2、3”個(gè)工作日的再提升。同時(shí)逐步打通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、皖事通平臺、工改平臺、支付寶等多種報裝渠道，實(shí)現了占破道并聯(lián)審批及不動(dòng)產(chǎn)交易平臺互聯(lián)互通。今年之來(lái)，辦理不動(dòng)產(chǎn)中心推送過(guò)戶(hù)信息460條，辦理工改平臺推送信息45條，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳各類(lèi)型服務(wù)1190條，實(shí)現了投訴、報裝、過(guò)戶(hù)、繳費等業(yè)務(wù)“一屏通辦”。

　　下一步，水務(wù)控股集團還將繼續加強與先進(jìn)地市交流，不斷補短板、強基礎、揚優(yōu)勢，將獲得用水營(yíng)商環(huán)境服務(wù)做深、做實(shí)。